Unternehmen stehen heute vor der ständigen Aufgabe, ihre Prozesse zu optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und nachhaltigen Erfolg zu sichern. Das Entwickeln wirtschaftlicher Modelle für die Prozesslenkung ist dabei ein zentrales Instrument. Solche Modelle ermöglichen es, die finanziellen Auswirkungen von