Unternehmen stehen heute unter ständigem Druck, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Ein kritischer Faktor hierfür sind gut definierte und kontinuierlich verbesserte Prozessstandards. Während traditionelle Ansätze oft isolierte Prozesse betrachten,